FoneLab > Polityka prywatności
Polityka prywatności
O FoneLab
Poznaj FoneLab

Polityka

FoneLab Studio bardzo poważnie podchodzi do ochrony danych osobowych i ściśle przestrzega przepisów o ochronie danych. Dane osobowe są gromadzone na tej stronie tylko w zakresie niezbędnym ze względów technicznych. Zebrane dane w żadnym wypadku nie będą sprzedawane ani z jakichkolwiek innych powodów przekazywane stronom trzecim. Poniższe oświadczenie zawiera przegląd tego, w jaki sposób zapewniamy tę ochronę i jakiego rodzaju dane są gromadzone w jakim celu.

Strona internetowa

Możesz odwiedzić większość obszarów witryny Aiseesoft FoneLab bez ujawniania jakichkolwiek danych osobowych. FoneLab rejestruje tylko nazwę domeny, adres IP i typ przeglądarki odwiedzających naszą stronę internetową za pośrednictwem plików dziennika serwera internetowego i narzędzi analitycznych w nieregularnych odstępach czasu. Używamy tych informacji do rejestrowania globalnego dostępu do naszej strony internetowej.

W przypadku niektórych funkcji poprosimy Cię o podanie pewnych informacji FoneLab, aby działały poprawnie. W dowolnym momencie możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować z instrukcją monitującą o podanie informacji. W niektórych przypadkach nie będziesz w stanie ukończyć określonego kroku procesu, jeśli nie chcesz podać wymaganych informacji. Na przykład poprosimy o podanie danych osobowych w następujących przypadkach:

Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, poprosimy Cię o podanie informacji wymaganych do realizacji zamówienia. Może to obejmować imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer karty kredytowej lub dane bankowe.

Jeśli subskrybujesz biuletyn. Jeśli zapisałeś się na newsletter i nie chcesz go już otrzymywać, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji podanej w wiadomości e-mail lub wysyłając nam e-mail, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Ciasteczka

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze lub w przeglądarce. Pliki cookie są ładowane w przeglądarce podczas pierwszego użycia produktu lub usługi. Pliki cookie nie zawierają żadnych danych osobowych. Możemy używać plików cookie w celu identyfikacji używanej przeglądarki, aby nasza strona wyświetlała się poprawnie. Używamy również plików cookie w różnych miejscach na naszej stronie internetowej, aby udokumentować Twoją wizytę na stronie FoneLab i umożliwić bardziej efektywny projekt strony internetowej. Jeśli nie chcesz zezwalać FoneLab lub innej osobie na używanie plików cookie, możesz wyłączyć instalację plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Chociaż masz również możliwość usunięcia plików cookie z dysku twardego komputera w dowolnym momencie, jeśli zdecydujesz się to zrobić, możesz nie być w stanie korzystać z niektórych funkcji naszej witryny, produktów i usług.

Thrid-party Analytics Tools

Google Analytics

używamy następujących narzędzi analitycznych innych firm, aby lepiej zrozumieć interakcję z naszą stroną internetową i korzystanie z naszych produktów / usług. Naszym nadrzędnym celem jest stworzenie bardziej przyjaznego dla użytkownika doświadczenia:

Korzystamy z Google Analytics, usługi analizy internetowej firmy Google, Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby umożliwić analizę korzystania z naszej witryny. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej generowanej przez Cookie, są zwykle przesyłane na serwer Google w USA i tam zapisywane. Jednak zanim to nastąpi, Google skraca i anonimizuje Twój adres IP (proces Google anonimizuje adres IP), jeśli znajduje się w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub w innych umawiających się państwach członkowskich do Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Cały adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i zapisywany tam tylko w wyjątkowych przypadkach. Ta anonimizacja zapewnia, że ​​Twój adres IP nie może zostać odnaleziony. Google wykorzysta te informacje w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika w celu opracowania raportów na temat aktywności witryny w FoneLab oraz świadczenia dodatkowych usług związanych z korzystaniem z witryny i Internetu. Google może przekazywać te informacje stronom trzecim, w stosownych przypadkach, jeżeli jest to prawnie upoważnione lub jeśli Google zawiera umowy z osobami trzecimi na przetwarzanie takich danych. Google nie będzie łączyć twojego adresu IP z innymi danymi Google. Korzystając z naszej witryny, użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na gromadzenie i przechowywanie danych przez Google w sposób i do celów opisanych powyżej. Możesz również uniemożliwić Google pozyskiwanie i przetwarzanie danych generowanych przez pliki cookie i dane związane z korzystaniem z naszej witryny (w tym adresu IP) przez pobranie i zainstalowanie wtyczki przeglądarki dostarczonej przez Google. Więcej informacji o Google Analytics można znaleźć tutaj.

eCommerce

FoneLab korzysta z bezpiecznego serwera obsługiwanego przez SHAREit, 2Checkout, Paddle i inne podmioty przetwarzające karty kredytowe stron trzecich, które szyfrują wszystkie dane osobowe klienta, w tym imię i nazwisko, adres, numer karty kredytowej, datę ważności karty kredytowej itp., Zanim zostaną do nas wysłane. Szyfrowanie zapobiega wszelkiemu złośliwemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych.

Możesz nam pomóc, podejmując również środki ostrożności w celu ochrony twoich danych osobowych podczas korzystania z Internetu. Często zmieniaj hasła, używając kombinacji liter i cyfr, i upewnij się, że korzystasz z bezpiecznej przeglądarki internetowej, takiej jak Safari.

Aby zabezpieczyć informacje w transmisji, w razie potrzeby używamy oprogramowania Secure Sockets Layer (SSL). To oprogramowanie szyfruje przesyłane informacje.

Oczywiście dotyczy to również płatności kartą kredytową. Informacje o karcie kredytowej są przechowywane tylko tymczasowo i usuwane po przekazaniu ich odpowiedniemu dostawcy płatności

Ważne jest, aby przedsięwziąć środki ostrożności przed nieautoryzowanym dostępem do hasła i komputera. Jeśli dzielisz swój komputer z innymi, pamiętaj, aby zawsze wylogowywać się po każdej sesji.

2Checkout

Agile platforma eCommerce do sprzedaży oprogramowania online zaufana przez oprogramowanie i firmy świadczące usługi Software-as-a-Service do sprzedaży produktów za pośrednictwem dowolnego kanału i dowolnego modelu. Aiseesoft FoneLab używa 2Checkout, aby zapewnić dobrze zdefiniowane, bezproblemowe zamawianie i wsparcie.

Udostępnij to

Shareit® to system, który zwiększa popularność aplikacji dzięki korzystaniu z odsyłaczy. Działa na prostym i bardzo opłacalnym systemie marketingu afiliacyjnego, bez żadnych kosztów dla użytkowników. Aiseesoft FoneLab używa SHAREit, aby ułatwić Ci zakup produktów.

Możesz usunąć swoje dane w dowolnym momencie. Dane wykorzystujemy wyłącznie w celu przetworzenia zamówienia, tzn. Zbierane i przetwarzane są jedynie informacje, które są domyślnie niezbędne do tego, aby możliwe były roszczenia o zwrot kosztów.

Paddle

Paddle to kolejny sprzedawca rekordów dla wszystkich naszych zamówień. Paddle zapewnia wszystkie zapytania obsługi klienta i obsługuje zwroty. Informacje o płatnościach (w tym nazwa, lokalizacja, dane kontaktowe i dane rozliczeniowe) dostarczone przez Ciebie będą przechowywane i przetwarzane przez Paddle.com. Wszystkie takie informacje podlegają polityce prywatności Paddle.com (dostępnej tutaj https://paddle.com/privacy).

Instalacja oprogramowania i aktywacja

Aktywacja, próbne rozszerzenie i odblokowanie bezpłatnego oprogramowania odbywa się poprzez procedurę aktywacji podczas uruchamiania programu. Ten proces wymaga zakupionego adresu e-mail i klucza licencyjnego. Aktywacja oprogramowania pełnej wersji wymaga aktywnego połączenia z Internetem. Podczas procesu nawiązywane jest połączenie z serwerem licencyjnym i przeprowadzana jest kontrola ważności. Nieprawidłowe licencje / klucze licencyjne lub klucze, które były używane wielokrotnie, powodują wyświetlenie błędu licencyjnego w programie, który zniknie po pomyślnym aktywowaniu programu. Ważność licencji produktu będzie automatycznie sprawdzana online w regularnych odstępach czasu.

Następujące informacje są przesyłane po aktywacji programu za pomocą klucza licencyjnego:

Klucz licencyjny

Suma kontrolna

Kod produktu

Numery wersji

Polityka zwrotu i zwrotu środków

FoneLab obiecał, że zawsze stawiamy potrzeby i wymagania klienta ponad wszystko i wszystko inne. Cenimy wszystkich klientów i staramy się dostarczać najlepsze produkty i usługi.
FoneLab oferuje bezpłatną wersję próbną przed zakupem, dzięki czemu można pobrać i zainstalować program, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami i spróbować. Skutecznie pomaga użytkownikom w podjęciu decyzji, czy chcesz kupić ten produkt i pozwala uniknąć wyboru niewłaściwego produktu zgodnie z Twoimi potrzebami.

Część pierwsza: Akceptowane okoliczności

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy jest dostarczana przez FoneLab, więc wymóg anulowania zamówienia w ciągu 30 dni jest dostępny pod pewnymi warunkami. Uprzejmie informujemy, że nie jest to bezwarunkowa gwarancja zwrotu pieniędzy.

Wymóg zwrotu wynikający z zakupu:

  1. Kup właściwy produkt po jednoczesnym zakupie niewłaściwego z naszego komputera. W razie potrzeby niewłaściwy zostanie zwrócony.
  2. Kup ten sam produkt dwa razy w tym samym czasie i nie masz zamiaru wymieniać żadnego innego produktu. Jeden z nich zostanie w razie potrzeby zwrócony.

Wymóg zwrotu wynikający z informacji rejestracyjnych:

  1. Klient nie otrzymał ani kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin po zakupie, ani terminowej odpowiedzi w ciągu 48 godzin od zespołu wsparcia po skontaktowaniu się, FoneLab zwróci zamówienie, jeśli jest to wymagane.
  2. Klient otrzymał niewłaściwy kod rejestracyjny z jakiegoś powodu, dlatego nie można wykonać ważnej i natychmiastowej konwersji. Ponadto oprogramowanie nie było już potrzebne. Zwrot zostanie dokonany po potwierdzeniu wszystkich sytuacji.

Uwaga dotycząca zwrotu:

Po wysłaniu kodu rejestracyjnego nie możemy go odzyskać, ponieważ naszym produktem jest oprogramowanie wirtualne. Ponadto nie możemy ustalić, czy kod został użyty, czy nie. Dlatego odejmiemy 20% ceny zakupu.

Część druga: Okoliczności braku zwrotu kosztów

Wymóg zwrotu wynikający z zakupu:

  1. W przypadku podejrzeń o oszustwo związane z kartą kredytową lub inną nieautoryzowaną płatność należy natychmiast skontaktować się z wydawcą karty. FoneLab współpracuje z zewnętrzną platformą płatniczą, więc nie mamy środków do monitorowania autoryzacji podczas płatności.
  2. Jeśli klient kupi niewłaściwy produkt z naszej witryny, a następnie kupi inny produkt od innych firm, wymóg zwrotu nie zostanie zaakceptowany.
  3. Wymóg zwrotu nie zostanie zaakceptowany, jeśli kupisz niewłaściwy produkt, ponieważ nie rozumiesz dobrze funkcji produktu. Możesz jednak skontaktować się z zespołem obsługi klienta FoneLab w ciągu 48 godzin po zakupie, aby wymienić zakupiony produkt na właściwy, którego różnica w cenie między produktami nie przekracza 20 USD. Należy pamiętać, że różnica w cenie właściwego produktu o niższej cenie nie zostanie zwrócona.
  4. Żądanie zwrotu z powodu zmiany ceny nie zostanie zaakceptowane.
  5. Żądanie zwrotu kosztów zakupu z kampanii promocyjnych nie zostanie zaakceptowane.
  6. Jeśli klient zmieni sposób zakupu, prośba o zwrot pieniędzy nie zostanie zaakceptowana.

Wymóg zwrotu wynikający z informacji rejestracyjnych:

  1. Jeśli informacje rejestracyjne okażą się prawidłowe, a nieprawidłowe działanie klienta spowodowało nieudaną rejestrację oprogramowania, klient nie zostanie zwrócony.
  2. W przypadku napotkania problemów technicznych podczas korzystania z zakupionego produktu klient odmawia współpracy z zespołem pomocy technicznej, w celu zapewnienia powiązanych informacji dotyczących problemu lub wypróbowania dostarczonego przez nas rozwiązania, wymaganie zwrotu pieniędzy nie zostanie zaakceptowane.

Wymóg zwrotu spowodowany problemem produktu:

  1. Klient chce przekonwertować chronione pliki zakupione w iTunes lub innych, ale nasze produkty nie spełniają tej potrzeby. Nie zwracamy pieniędzy, jeśli klient tego zażąda.
  2. Jeśli klient kupi produkt bez zapoznania się z instrukcją produktu na naszej stronie internetowej lub wypróbowania produktu przed zakupem, ponieważ uważasz, że może to rozwiązać problem, ale tak nie jest, prośba o zwrot nie zostanie zaakceptowana.
  3. Klient kupuje niewłaściwy produkt, którego nie można zainstalować na jego komputerowym systemie operacyjnym, jeśli mamy podobny produkt z właściwym systemem operacyjnym, chcielibyśmy wybrać właściwy w zamian za niewłaściwy. Jeśli nie mamy, prośba o zwrot pieniędzy nie będzie dozwolona.
  4. Klient kupuje produkt z naszej witryny stowarzyszonej lub kupuje produkt z naszej witryny z powodu niewłaściwego lub rozmytego opisu produktu w witrynie stowarzyszonej, wymaganie zwrotu nie będzie akceptowane
  5. Klient napotyka problemy techniczne po aktualizacji oprogramowania, gdy produkt nie jest już objęty gwarancją, nie dokonamy zwrotu pieniędzy.

Wymóg zwrotu jest dokonywany długo po zakupie:

FoneLab zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli zakup przekroczy określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy, produkt nie zostanie zwrócony.

Prośba o zwrot kosztów na podstawie skargi, że utraconych danych nie można całkowicie odzyskać, nie jest akceptowana.

Należy pamiętać, że żadne oprogramowanie nie gwarantuje 100% odzyskania danych, ponieważ dane te można łatwo uszkodzić lub zastąpić. Zdecydowanie zalecamy wypróbowanie produktu przed zakupem.

Żądanie zwrotu pieniędzy na podstawie problemu z rootem.

Wszyscy użytkownicy FoneLab na Androida powinni uprzejmie wiedzieć, że Twoje urządzenie z Androidem powinno być najpierw zrootowane, a następnie nasz program może uzyskać wysoki autorytet, aby znaleźć więcej usuniętych lub utraconych danych w telefonie. Nie zapewniamy usługi rootowania, więc Twoja prośba o zwrot kosztów rootowania nie jest akceptowana.

Inne

Ochrona Aiseesoft FoneLab i stron trzecich: ujawnimy konta i dane osobowe klientów, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo lub jeśli ujawnienie jest konieczne w celu wyegzekwowania naszych Ogólnych warunków i postanowień lub innych umów lub w celu ochrony naszych praw lub praw stron trzecich. Obejmuje to wymianę danych z firmami specjalizującymi się w zapobieganiu i minimalizowaniu ryzyka naruszenia i oszustw związanych z kartami kredytowymi. Wyraźnie oświadczamy, że w tym kontekście żadne dane nie będą przekazywane tym firmom do celów gospodarczych, które byłyby sprzeczne z niniejszą polityką prywatności.

Za Twoją zgodą: we wszystkich innych przypadkach poinformujemy Cię, jeśli dane osobowe mają zostać przekazane stronom trzecim i dasz Ci szansę wyrażenia zgody.

Prawa autorskie © 2020 FoneLab Studio. Wszelkie prawa zastrzeżone.